随着网购的兴起，现在的网购可以说是越来越方便甚至可以说是越来越让人“省心”了。现在的网购不仅有七天无理由退换，购买也比实体店方便多了。自然而然的，网购手机的小伙伴也多了起来。

可以说在电商平台买手机其实是很方便的啦，

基本所有的手机型号都能在网站上买到而且现在像京东、苏宁易购这些平台售后也是做得不错的了，也能免除买家一些不必要的麻烦~

然而不管怎么说，手机这种东东还是很脆弱的，

库存运转再加上物流配送，

手机的良品率下降真的是在所难免。

虽说买到问题手机的几率很小，

但是一旦真的遇见了。

该怎么办？！难不成几千块真的这么打水漂么！

那是朕的命！！

今天我们就来谈谈各个电商平台买手机售后的那些事儿.......

京东

上面的是京东自营的售后政策，京东支持在商品保存完好的前提下七天无理由退换。如果是个人原因京东将收取运费，并且在退换货中要将赠送的赠品也一并返还否则将扣除相应费用。

苏宁易购

苏宁易购通用与京东相同，支持七天无理由退换货但是如果是买家自己的原因就要自己承担运费。7天以上15天一下手机出现质量问题可以选择退换。

亚马逊

亚马逊支持30天内质量问题退换货，时间要长于之前两家平台。但是顾客要出示按照产品说明书的联系方式与厂家联系办理的检测报告。必须质检报告显示手机真的出现问题才予以办理。并且使用iphone的小伙伴要特别注意，如果宝宝的手机已经被激活，那就无法退换咯~

天猫

最后就要说到小编经常使用到的天猫了啦~

天猫商城不同于之前几家电商自营的模式，顾客所购买到的手机由售出的卖家负责。但是一般较大的商家也都提供七天无理由退换，依旧需要买家自己承担运费。除了退换货，天猫还提供延保和电保包服务。

买到手机出现问题这些事虽然概率很低，但是一旦发生了就不能忽视。如果你买到的手机出现了质量问题并且卖家还推三阻四不肯退货的话，还有一招：工商局、拨打12315投诉热线、在中国质量万里行官网上投诉。自己的利益问题千万不要怕麻烦，维护自身利益最重要。

（洛神医）